Наш интернет-магазин “Dverki.Online” предоставляет гарантию на весь ассортимент товара – 12 месяцев. Если в течении гарантийного срока выявится заводской брак, мы обменяем бракованную продукцию на новую или вернем Вам деньги. Претензии на конструктивно измененный товар не принимаются.

                                                   ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

В случае, если приобретенный в нашем магазине товар не подошел Вам по форме, размеру, габаритам, расцветке и т.д., при этом товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка, то в течении 14-ти дней Вы можете обратиться к нам с заявлением на обмен на аналогичный товар или возврат денежных средств, если аналогичного товара нет в наличии.

                                          ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН

Заявление, в свободной форме, необходимо отправить на адрес электронной почты info@dverki.online в котором нужно подробно изложить ситуацию, а также обязательно приложить качественные фото дефектов и фото двери в полную величину.

Срок рассмотрения претензий – до 10 календарных дней. Спорные вопросы касающиеся обнаружения недостатка ( заводского брака), решаются на основании заключения рекламационной комиссии или заключения независимой экспертизы. Расходы по экспертизе оплачиваются виновной стороной. При положительном результате рассмотрения заявления об обнаружении брака с Вами свяжется менеджер для решения вопроса о транспортировке товара и приеме его на склад.

Доставка обмениваемого или возвращаемого товара на склад организуется и оплачивается покупателем. Во избежание недоразумений, настоятельно рекомендуем:

-при получении заказа тщательно осмотреть и убедиться, что продукция соответствует предъявляемым требованиям по качеству, укомплектованности и внешнему виду;

-перед установкой еще раз осмотрите двери и только после этого производите монтаж и утилизируйте заводскую упаковку.

ВНИМАНИЕ! В соответствии с п.4ст.26.1Закона РФ от07.02.1992 N 2300-1 “О защите правпотребителей” : Товары надлежащего качества , имеющий индивидуально-определенные свойства ( цвет, стекло, размер), которые могут быть использован исключительно приобретающим, обмену и возврату не подлежат.